ファイルが開かない原因で最も多いのは、コンテナ違いです。スマホの映像はMOVで届き、画面収録はMKVを吐き、古いWindowsのツールは今もAVIで渡してきます。ファイルを入れて、相手が期待する形式を選べば、開くファイルを持ち帰れます。
動画変換 — MOV→MP4、MP4→WebMほか全8形式 | REELORIA
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